Politique d’expédition

Délais, transporteurs et suivi — tout est clair 👇

📦 Préparation de commande

  • Temps de préparation : 24 à 48h ouvrées

  • Une fois expédiée, vous recevez un numéro de suivi automatique par email

🚚 Délais de livraison

Les délais varient selon les transporteurs :

  • 🇫🇷 France : 6 à 12 jours ouvrés

  • 🇧🇪 Belgique : 7 à 12 jours ouvrés

  • 🇱🇺 Luxembourg : 7 à 12 jours ouvrés

  • 🇨🇭 Suisse : 7 à 15 jours ouvrés

📍 Adresse incorrecte

En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, nous ne pouvons être tenus responsables.
➡️ Aucun remboursement possible.

✈️ Colis en retard

Un retard de livraison ne peut OBLIGATOIREMENT PAS être un motif de remboursement.
Les retards externes (transporteurs, météo, douanes…) ne dépendent pas de nous.

❌ Colis retourné à l’expéditeur

En cas de :

  • colis non réclamé

  • absence répétée

  • adresse incorrecte

➡️ Le colis peut être renvoyé.
Un nouvel envoi est possible avec participation aux frais de livraison.